坐落于黄浦江畔的上海浦东香格里拉大酒店，是浦东陆家嘴金融贸易区的地标性豪华酒店，拥有逾950间客房及套房，并配备多个大型宴会厅、餐厅及会议设施。随着高端商务与休闲旅客对无线网络需求的不断提升，酒店原有网络在应对高密度场景、高带宽应用以及无缝漫游等方面逐渐显现瓶颈。为此，酒店决定对无线网络进行全面升级，并最终选择Ruckus Networks（现为CommScope旗下品牌）的解决方案，以打造卓越的网络服务体验。
挑战：高密度、高性能、高可靠
酒店面临的挑战是典型的超大规模高密度环境：
- 客房与公共区域高密度覆盖：近千间客房、大型宴会厅、大堂、餐厅、行政酒廊等区域需要同时承载数千台终端。
- 高带宽应用需求：视频会议、4K流媒体、云办公、社交媒体直播等应用对带宽和时延提出严苛要求。
- 无缝漫游体验：宾客在酒店内移动时希望Wi-Fi连接不中断，尤其对于语音通话和视频会议。
- 简化管理与运维：酒店IT团队需要直观、高效的管理工具，降低运维成本。
- 美观与部署便捷：设备需融入酒店优雅的环境，同时支持快速安装。
解决方案：Ruckus智能无线网络
经过严格的测试与评估，酒店部署了Ruckus全面的无线解决方案，包括：
- 室内接入点（AP）：在客房、走廊、会议室等区域部署Ruckus R710、R720等高性能802.11ac Wave 2接入点，利用 BeamFlex+ 自适应天线技术，为每个终端提供定向信号增益，有效抑制干扰，提升覆盖范围与吞吐量。
- 高密度场景专用AP：在宴会厅等超大空间，部署Ruckus R730等高密度AP，支持多用户MIMO和更高并发连接。
- 园区控制器：采用Ruckus SmartZone控制器，实现集中化管理、策略下发和实时监控。
- ICX交换机：部署Ruckus ICX系列交换机，为AP提供PoE+供电，并构建高可靠的有线骨干网络。
部署效果
升级后的网络为酒店带来了显著提升：
- 极速体验：客房内实测速率提升3倍以上，宾客可流畅观看高清视频、进行多人视频会议。
- 无缝漫游：Ruckus BeamFlex+与SmartRoam技术确保终端在不同AP间切换时保持连接不中断。
- 高密度承载：在大型展会或宴会期间，单AP可稳定支持200+终端同时连接，整体网络轻松应对5000+终端并发。
- 简化运维：SmartZone控制器提供统一管理界面，IT人员可远程排查故障、优化性能，运维效率提升50%。
- 用户满意度提升：宾客对网络的好评率大幅增加，携程等平台评价中“网络速度快”成为高频关键词。
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上海浦东香格里拉大酒店通过部署Ruckus无线解决方案，成功打造了覆盖全面、性能卓越、管理智能的酒店网络，满足了高端宾客对无线服务的极致需求。这一案例再次证明，Ruckus在酒店行业高密度场景中的技术优势，能够为酒店带来差异化的服务竞争力。双方将继续合作，探索Wi-Fi 6等新技术应用，持续提升宾客体验。
